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『 宅配サービスについて 』 内のFAQ

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  • ポイント・クーポンはどのようにして使うのですか?

    お買い物サイトでご注文する際に、ご利用いただけます。 入力手順を下記にご案内します。 ご希望の商品をカートに入れ、「注文確定に進む」をクリックすると、次のページにポイント・クーポンを入力するフォームがございます。お好きなポイント数やキャンペーンコードを入力し、ご利用ください。 ※... 詳細表示

  • 送料について

    【2020年125号(6月15日週お届け)より改定】 ▼1.送料・定期会員(お得便 自社便でのお届け) ▼2.送料・定期会員(ご指定便 ヤマト宅急便でのお届け) ▼3.送料・一般会員 1.送料・定期会員(お得便 自社便でのお届け) ... 詳細表示

  • 予約品・登録品とはなんですか?

    予約品・登録品については、それぞれにご説明しております。下記をご覧ください。 毎週お届け登録とはなんですか? 定期お届け登録とはなんですか? 頒布会とはなんですか? 予約品とはなんですか? 定期ボックスとはなんですか? 詳細表示

  • 一般会員と定期会員の違いはなんですか?

    大地を守る会のご利用には会員登録(無料)が必要です。会員登録後は、「一般会員」として商品をご注文いただくことができます。 本サービスをリピートしてご利用いただける場合、「定期会員」への移行をおすすめします。定期会員になると、商品が通常価格より1割ほどお安くご購入いただけます。(別途、利用料が発生します) 定期... 詳細表示

  • お届け不可地域とはどこですか?

    自社便、ヤマト運輸のいずれでもお届けできない地域は下記の通りです。  北海道:利尻郡、礼文郡  東京都:利島村、新島村、神津島村、三宅島、御蔵島村、青ヶ島村、小笠原村  長崎県:対馬市  鹿児島県:鹿児島郡、奄美市、大島郡  沖縄県:八重山郡、島尻郡北大東村、島尻郡南大東村  海外 詳細表示

  • 予約品とはなんですか?

    受注生産品、通常の1週遅れでお届けする商品、収穫時期が不確定な農産品など、通常のご注文品とは日にちをずらしてお届けする商品です。詳しくは各商品の注意書きをご覧ください。 なお、予約品、頒布会を予約した時点でのご登録の配送曜日が、そのまま商品のお届け曜日となっております。お届け曜日の変更ができない場合がありま... 詳細表示

  • 送料お得便と日時ご指定便の違いは何ですか

    1. 送料お得便 関東地方の一部のご地域でご利用いただける、大地を守る会の自社便でお届けするサービスです。 ご地域ごとにあらかじめ決まった曜日・時間帯に自社便でお届けします。なおご不在の際は、温度管理の上で置き配となります。 なお、「送料お得便」にご登録い... 詳細表示

  • 利用料とはなんですか?

    定期会員のご利用には利用料がかかります。一部を「大地を守る社会貢献活動(CSR)をすすめる会」の活動の予算として活用します。料金は、月払い180円(税込)、年払い1,000円(税込)で、どちらかをお選びいただきます。 (ご注意ください)2015年5月以前にご入会の方の「年会費」と異なります。年会費と利用料を... 詳細表示

  • お届け時に留守にしているのですが?

    ご指定便(ヤマト運輸)のお届けでお受け取りになれなかった際は、ヤマト運輸の不在票が投函されます。再配達お手続きの記載がございますので、手順に沿ってお受け取りをお願いいたします。 送料お得便(自社便)の配送でご不在の際は、カバーとベルトをかけて、商品をご指定場所に置き配をさせていただきます。 ※オー... 詳細表示

  • お買い物サイト「ご利用金額」ページの請求金額と明細が合わないのですが?

    「ご利用金額」ページに記載している口座引き落としまたは後払いの決済について、「ご請求金額」と「ご利用明細」の合計が一致しない場合は、過去に弊社への過入金(過払い)があった可能性がございます。 過入金は、前月お支払いがなく繰り越しになっている分が、二重に弊社に入金されている状態です。期限後の振込票でお支払... 詳細表示

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