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『 お買い物サイトのご利用方法について 』 内のFAQ

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  • 注文済みの商品の数量変更・削除はできますか?

    ご注文締め切りまでの間であれば、注文内容の変更が可能です。 操作方法は、以下からご覧ください。 1.注文済の内容に、新たな商品を追加したい 2.注文済の商品の数量を増やしたい 3.注文済の商品の数量を減らしたい 4.注文済の商品を削除したい

  • 簡単ログインとはなんですか?

    ①簡単ログインとは 「簡単ログイン」を選択いただくと、設定後の一定期間、ログイン操作が省略されます。 商品の注文、履歴の確認等を行う際、メールアドレスとパスワードの入力の手間が省け、大変便利です。 支払い方法の変更、お届け先の変更など、本人確認が必要な場合は引き続きパスワードをご入力ください。 ②簡単...

  • 会員番号でログインできますか?

    会員番号(7ケタの数字)をお持ちの定期会員様は、画面右上の「ログイン」をクリックし、「これからメールアドレス登録する定期会員の方はこちら」に進むと、会員番号でログインすることができます。仮パスワードは、ご登録のお電話番号(市外局番から、ハイフンなし)です。 ログイン後、メールアドレスやパスワードを設定してくださ...

  • 利用状況ページの見方を教えてください

    ご利用月ごとにまとまって掲載されております。 「明細」をクリックいただくと、利用状況明細がページ下部に表示されます。 【口座引き落とし・後払い(コンビニ・銀行・郵便局)[手数料194円]でご利用の会員様へ】 前月16日~当月15日のご請求金額を合算して、ご請求させていただきます。お手数ですが会員様ご...

  • 注文済の商品を削除したい

    1.お買い物サイトの画面右上のお名前をクリックします。。 2.「注文履歴」をクリックします。 3. お届け日をクリックして、変更したい「お届け日」を選択します。 3.ご注文商品の中から、削除したい商品の「削除する」にチェックを入れます。...

  • 注文済の内容に、新たな商品を追加したい

    既にご注文済みの内容に、商品を追加する場合のご操作方法について下記にご案内いたします。ご注文締め切りまでにご操作を完了させてください。 1.追加したいお届け週のタブを選択します。(スマートフォンの場合は、商品一覧をクリックして、お届け週を選択。) 2.追加したい商品を、画面左上の商品一...

  • ログインできないのですが?

    当サイトのログイン方法は「メールアドレスとバスワード」です。メールアドレスは、注文確認メールやメールマガジンが届いているアドレスとなります。ログインできなかった場合、下記についてご確認ください。 ①メールアドレスを2つ登録されている場合 ふだん、PCとスマートフォンの両方にメール受信している場合などは、も...

  • 登録したクレジットカードで注文できなくなったのですが?

    クレジットカードは、ご登録いただいた際に有効性(限度額、有効期限など)が確認されます。ご登録後に、有効期限切れ、ご利用限度額を超えた場合など有効性の確認がとれなくなった クレジットカードでは一旦ご注文いただけなくなります。 お手数をおかけいたしますが、あらためて、お買い物サイトのマイページでクレジットカード...

  • 「注文番号で注文」を使いたいのですが?

    「注文番号で注文」の画面に進み、4ケタの注文番号をご入力後、ページ下部の「カートに入れる」ボタンを押してください。カートに商品が入ったら、「レジへ」をクリックして注文を確定してください。 4ケタの注文番号は、カタログ「ツチオーネ」と同時配布のチラシをご覧ください。カタログ「ツチオーネ」と同時配布のチラシは「注文...

  • 注文済み商品のお届け日を変更できますか?

    事前申込みの予約品や頒布会商品を除いて、ご注文締め切りまではお届け曜日を変更することができます。 普段「送料お得便(首都圏限定)」をご利用の定期会員様の場合、お届け曜日を変更すると、ヤマト運輸でお届けの「日時ご指定便」でのご注文となります。 操作方法を下記にご案内いたします。 (1)...

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