• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

> FAQトップ

> お問い合わせフォーム

> 定期会員にご登録いただいた方

> お買い物に戻る

> 初めての方限定 お試しセット

> かんたんお買い物ガイド

『 お届けについて 』 内のFAQ

8件中 1 - 8 件を表示

1 / 1ページ
  • お届け時に留守にしているのですが?

    ご指定便(ヤマト運輸)のお届けでお受け取りになれなかった際は、ヤマト運輸の不在票が投函されます。再配達お手続きの記載がございますので、手順に沿ってお受け取りをお願いいたします。 送料お得便(自社便)の配送でご不在の際は、カバーとベルトをかけて、商品をご指定場所に置き配をさせていただきます。 ※オー... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2015/05/14 17:08
    • 更新日時:2020/06/02 08:19
  • 次回に配送員に提出・返却するものは何ですか?

    (送料お得便のみの内容です) 注文書は、配布した翌週に配送員にご提出ください。(未記入のものは提出不要です) その他の回収物は下記の通りです。ご不在時は外に出してご提出ください。 1.記入された注文書(未記入のものは提出不要) 緑の注文書ケースに入れてくださ... 詳細表示

    • No:71
    • 公開日時:2015/05/14 17:08
    • 更新日時:2020/08/26 09:00
  • お届け不可地域とはどこですか?

    自社便、ヤマト運輸のいずれでもお届けできない地域は下記の通りです。  北海道:利尻郡、礼文郡  東京都:利島村、新島村、神津島村、三宅島、御蔵島村、青ヶ島村、小笠原村  長崎県:対馬市  鹿児島県:鹿児島郡、奄美市、大島郡  沖縄県:八重山郡、島尻郡北大東村、島尻郡南大東村  海外 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2015/05/14 17:08
  • お届け曜日・時間帯は決まっているのですか?

    送料お得便はルート配送のため、決まった曜日・時間帯にお届けします。ご不在の際は置き配をさせていただきます。なお、お届け曜日と時間帯は配送ルートの見直しによりご変更させていただくことがあります。 日時ご指定便はヤマト宅急便でのお届けですので、曜日と時間帯をお選びいただけます。 お選びいただける曜... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2015/05/14 17:08
    • 更新日時:2020/06/02 08:22
  • 1週間に何回届けてもらうことができますか?

    1週間に何回まで、という制限はありません。 1日1回のお届けが可能なため、1週間で最大7回お届けが可能です。 ※ただしヤマト運輸による月曜お届け(遠隔地の場合火曜お届け)は お休みをいただいております。 詳細表示

    • No:12138
    • 公開日時:2017/08/04 18:42
  • 夏場の置き配は大丈夫なんですか?

    送料お得便の会員様の約半数は、お届け時にご不在です。その際、玄関前や宅配ボックスなどに納品させていただいております。 夏場によくいただくお問い合わせが、「夏場の置き配は大丈夫なんですか?」です。大地を守る会では、冷蔵品にはがっちり強力な保冷材2枚を、冷凍品もハッポウ箱にドライアイスを入れて、さらに銀... 詳細表示

    • No:502
    • 公開日時:2015/06/19 21:58
    • 更新日時:2020/06/02 08:14
  • 日時ご指定便の直送品について

    日時ご指定便の会員様が「直送」マークのある商品をご注文になった際は、お届けは通常のヤマト宅急便とは別送となります。ご注文時に記載の日付に、産地から直接発送、お届けします。産地とお届け先の距離によっては、発送からお届けまでの日数が前後することがあります。 また「直送」マークのある商品のお届け時間指定は承っておりま... 詳細表示

    • No:6340
    • 公開日時:2016/10/19 18:44
  • ヤマト運輸でのお届けの温度帯は?

    冷蔵、冷凍マークのついた商品は、それぞれ冷蔵、冷凍の温度帯でお届けします。   下記は冷蔵の例です。      冷蔵、冷凍以外の常温の商品については、次のとおりとなります。  ・ 常温品のみのお届けの場合は、常温でのお届けです。  ・ 常温品のほか冷蔵品のお届けがあ... 詳細表示

    • No:6221
    • 公開日時:2016/10/12 00:00
    • 更新日時:2016/10/18 12:20

8件中 1 - 8 件を表示