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『 商品について 』 内のFAQ

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  • 届いた野菜が傷んでいた場合はどうしたらよいですか?

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お届けした時点での青果品の傷みがありましたら、サポートセンターまでご連絡ください。状況により、商品の返送をお願いする場合がございますのでご協力をお願い致します。 サポートセンターでお申し出の内容や、商品の返送が確認され次第、 ・ 当該商品代金の返金 ・ ご請求金額か...

    • No:77
    • 公開日時:2015/05/14 17:08
  • 届いた野菜の農薬情報を知りたいのですが?

    お届け日(遠隔地はお届け前日)の朝に配信するメールにも農薬情報をお知らせしています。 実際にお届けの青果品の生産者名・地域・使用した農薬の種類と成分数が記載しています。 農薬は、農林水産省の「特別栽培農産物に係る表示ガイドライン」で定義された「節減対象農薬」のみを表示しています。 農薬使用情報等...

    • No:6854
    • 公開日時:2015/05/14 17:08
    • 更新日時:2016/07/26 13:48
  • 商品の返品はできますか?

    お届けした「耐久品」(食品、消耗品以外の耐久性のある日用品および生活雑貨等)のサイズが合わない、カタログとイメージが異なっていたなどで、返品をご希望の場合は、お届け日を含めて7日以内に、サポートセンターまでご連絡ください。返品方法を確認して、ご回答させていただきます。 また、お届け時点で商品の破損等があった場合...

    • No:75
    • 公開日時:2015/05/14 17:08
    • 更新日時:2016/04/01 18:37
  • アレルゲンのある食品かどうか見分けられますか?

    お買い物サイトでは、事前に設定した特定の品目(下記の27品目)が原材料に含まれる際に、商品情報に「アレルゲン設定商品」と表示することができます。ご本人さまやご家族がアレルギーでお困りの際にご活用ください。 まずはこちらから https://takuhai.daichi-m.co.jp/Setallerge...

    • No:4357
    • 公開日時:2016/05/24 16:08
    • 更新日時:2017/06/15 15:42
  • 放射能測定結果を知りたいのですが?

    2011年9月より、「ゲルマニウム半導体検出器」による自社測定を開始いたしました。特に子どもが食べる頻度が高い商品を中心に測定し、その結果を公表しています。メーカー提供の外部機関による測定結果も掲載しています。 また、個々の商品については、画面左上の「商品一覧」のなかに、不検出の商品だけを集めたカテゴリがござい...

    • No:54
    • 公開日時:2015/05/14 17:08
  • 問い合わせの際に撮影した写真を見てほしいのですが?

    お買い物サイトのお問い合わせフォームには、ファイル添付の機能がございません。お手元で撮影された野菜の写真などございましたら、こちらのメールアドレスに直接お送りいたたけますでしょうか。 その際、会員様が分かる情報(ご登録メールアドレス、お名前、会員番号(納品書に7ケタの番号がある場合))をお書き添えくださいま...

    • No:578
    • 公開日時:2015/08/06 13:30
  • 商品レビューを書きたいのですが?

    お買い物サイトでは、お召し上がりになった商品、ご使用になった雑貨品などのレビューを承っております。サイトにログイン後、レビューを書きたい商品名や写真をクリックして詳細ページを開き、「レビューを書く」ボタンをクリックしてください。 商品を探すには、注文履歴か検索が便利です。 ニックネームはマイページから...

    • No:5466
    • 公開日時:2016/08/05 16:28
  • ベジタ、子どもたちへの安心野菜セットの中身を知りたいのですが?

    「注文履歴」ページからご確認いただけます。ご覧になりたい配送日を選んでください。配送日前日の19時頃に、翌日お届けのセット内容がページの下部に表示されます。 注文履歴 また、配送前日の夜にご登録のメールアドレス宛にメールでお知らせするサービスもございます。マイページの「メール通知の設定」より、「欠品&...

    • No:73
    • 公開日時:2015/05/14 17:08
  • 商品の原材料・アレルゲンを知りたいのですが?

    各商品の商品名や画像をクリックすると、詳細情報をご覧いただけます。なお、当サイトでご確認いただけるアレルゲンは以下の27品目です。ただし、アレルゲンの意図しない微量混入(コンタミネーション)がないことまで保証しているものではありません。 表示しているアレルゲン 卵、乳、小麦、そば、落花生、えび、かに、あわ...

    • No:52
    • 公開日時:2015/05/14 17:08

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