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  • No : 101
  • 公開日時 : 2015/05/14 17:08
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ログインできないのですが?

回答

当サイトのログイン方法は「メールアドレスとバスワード」です。メールアドレスは、注文確認メールやメールマガジンが届いているアドレスとなります。ログインできなかった場合、下記についてご確認ください。

①メールアドレスを2つ登録されている場合
ふだん、PCとスマートフォンの両方にメール受信している場合などは、もう一方のアドレスがIDになっている場合がございますので、一度お試しください。アドレスの変更がございましたら、ログイン後画面の右上にあるお名前をクリックして「マイページ」よりご変更いただけます。
 
 
(メールアドレスが大文字で登録されていませんか?)
各種メールの宛先アドレスが、大文字アルファベットになっている場合、ログインも大文字でご入力ください。小文字に変更をご希望の場合は、マイページの「会員情報の確認・変更」でご操作いただけます。
 
②メールアドレスが分からない、正しく入力してもログインできない場合
上記ログインページにある「これからメールアドレス登録する定期会員の方はこちら」をクリックして、以前のように会員番号とパスワードをご入力ください。このページでログインできますと、メールアドレスの確認画面が出ますので、いまいちどアドレスのご確認をお願いいたします。
 

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