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  • No : 352
  • 公開日時 : 2015/05/21 13:09
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お届けについて詳しく教えてください。

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回答

お客さまのご指定頂いた日・時間に、ヤマト運輸(クロネコヤマトの宅急便)でお届けします。

お届け日ごとの注文期間・お届け不可地域について

BBマルシェ by 大地を守る会では、お届け曜日ごとにご注文受付期間が異なります。また地域によってはお届けができませんので、詳細は下記の表をご覧ください。
※天候、交通事情等によりお届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
 
[お届け日ごとの注文期間について]
商品のお届け日
注文期間
(キャンセル・お届け日変更受付期間)
火曜日 前々週月曜日午後1:30~前週金曜日昼12:30まで
水曜日      同上        ~前週土曜日昼12:30まで
木曜日      同上        ~前週日曜日昼12:30まで
金曜日      同上        ~当週月曜日昼12:30まで
土曜日 (金曜日お届けと同じ)
日曜日 (金曜日お届けと同じ)
 
※お届け日が上記+1日の地域:北海道(利尻郡、礼文郡のぞく)、 伊豆諸島(大島町・八丈島のみ)、九州全県(一部地域のぞく)、沖縄県(一部地域のぞく)
 

お届け不可地域

  • 北海道:利尻郡、礼文郡
  • 東京都:利島村、新島村、神津島村、三宅島、御蔵島村、青ヶ島村、小笠原村
  • 長崎県:対馬市
  • 鹿児島県:鹿児島郡、奄美市、大島郡
  • 沖縄県:八重山郡、島尻郡北大東村、島尻郡南大東村
  • 海外

返品について

お届けした「耐久品」(食品、消耗品以外の耐久性のある日用品および生活雑貨等)の返品または交換をお客さまが希望する場合は、お届け先到着後7日以内に、弊社、お客さまサポートセンターまで連絡を行なうものとします。ご注文の内容と異なっていた場合、もしくは商品お受取り時点ですでに汚れや破損等がある場合は無 料で返品をお受けします。
 
返品がお客さまの都合による場合、返送料をご負担いただく場合があります。次の場合の返品または交換はお受けできませんのでご了承く ださい。
  • お届け先到着後8日以上経過した商品
  • お客さま側で既にご使用もしくはご着用された場合(不良品の場合を除きます)。
  • お客さまの責めに帰すべき事由により、キズが付いたり汚損した場合。 (ご返送時に破損や汚損した場合にもこの対象となります。 )
  • お客さまの指定で加工を施した商品(オーダーメード等)。
  • 書籍・雑誌・CD・DVD、開封後の寝具
  • 福袋などの商品。(共同購入・オークション商品)
  • 当社へ連絡なく返送された商品。
 

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